POSKYTOVANÉ SLUŽBY
OBČANSKÁ PORADNA V KOLÍNĚ A SEDLČANECH

Nevíte si rady a potřebujete nalézt řešení v nepříznivé životní situaci například z oblasti občanské, rodinné, pracovního práva, sociálního zabezpečení či bydlení?

Jsme tu pro Vás! NEBUĎTE NA PROBLÉMY SAMI!

U nás získáte nezávislou, důvěrnou a nestrannou pomoc. Poskytujeme BEZPLATNOU a KVALIFIKOVANOU podporu všem. Varianty případného řešení nabízíme ve spolupráci s externími odborníky, zajistíme Vám také kontakty na instituce a organizace.

Jsme místem Nezávislé, Bezplatné, Důvěrné a Nestranné pomoci.

Jsme členy Asociace občanských poraden.

KONTAKTNÍ MÍSTO:
Občanská poradna Kolín
, Legerova 68 
pondělí - pátek od 09:00 do 15:00 hod.
email: poradnamela@volny.cz
tel: 736 620 819 

Občanská poradna Sedlčany, Zahradní 1242 
pondělí - středa od 10:00 do 16:00 hod.
email: chlastakova@melaops.cz
tel: 722 363 341

DOPORUČUJEME SE OBJEDNAT PŘEDEM!



KONKRÉTNÍ CÍLE

  • zvýšit informovanost o možnostech řešení problémů - vysvětlení obsahu různých písemností
  • emoční podpora klientů
  • zajištění kontaktů na instituce a organizace

Cílů dosahujeme pomocí informací, rad, konzultací s různými institucemi , doprovodů na nejrůznější instituce, vyjednáváním v zájmu klienta, vyřizováním písemností, psaním podání, návrhů, emoční podporou.

ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ JE POSKYTOVÁNO V OBLASTECH

  • sociální problematiky (sociální dávky)
  • bydlení
  • zaměstnání a pracovně právních vztahů
  • vzdělávání a školství
  • občansko právních vztahů a soudních řízení
  • lidských práv
  • rodiny a partnerských vztahů
  • majetkoprávních vztahů 
  • zdravotnictví

KDO SE NA NÁS MŮŽE OBRÁTIT?

Pomoc je BEZPLATNĚ poskytnuta každému, kdo se ocitl v těžké životní situaci a obrátí se na nás se žádostí o pomoc:

  • v těžké životní situaci
  • v náhlé životní události, krizi, která Vás omezuje v rozhodování, jednání  řešení životních úkolů (např. rozpad rodiny, náhlá nemoc či úmrtí, ztráta dokladů, ztráta bydlení apod.)            
  • v sociálním vyloučení
  • v nerovném přístupu ke zdrojům společnosti jako jsou vzdělávání, zdravotnictví, možnost obhajoby lidských práv, ochrana proti zločinu, ale i společenské uznání.

JAK SE NA NÁS MŮŽETE OBRÁTIT?

Doporučujeme se objednat předem! Navštívit nás však můžete i bez předchozího objednání kdykoli v době konzultačních hodin osobně, prostřednictvím telefonu nebo e-mailem na mela@melaops.cz.
Zájemci či uživatelé jsou ke konzultacím přijímáni postupně tak, jak přicházejí.

PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY JSOU DODRŽOVÁNY NÁSLEDUJÍCÍ PRINCIPY

  • služby jsou BEZPLATNÉ
  • každý pracovník dodržuje práva uživatele a jeho právo kdykoli i bez udání důvodů službu ukončit
  • zachováváme důvěrnost sděleného
  • jednáme v zájmu uživatele - NESTRANNOST
  • informace jsou pravdivé a úplné - NEZÁVISLOST
  • ke každému uživateli přistupujeme individuálně
  • uživatel má právo vystupovat při řešení své situace anonymně - ANONYMITA
  • respektujeme uživatele a jeho rozhodnutí, jak chce svou situaci řešit
  • služby jsou poskytovány kvalifikovanými pracovníky
  • sociálními pracovníky
  • podporujeme uživatele k samostatnosti, k samostatnému jednání, aby byl v budoucnu schopen řešit samostatně své problémy
  • osamostatňování
  • problémy uživatele pracovníci vnímají v širších souvislostech (při řešení uživatelových problémů mohou spolupracovat s jeho rodinou, okolím i jinými institucemi).