Odborné sociální poradenství v Sedlčanech

Posláním odborného sociálního poradenství je zaměřit se na individuální potřeby osob se zdravotním postižením, jejich zákonných zástupců a případně dalších rodinných příslušníků podílejících se na péči o ně. Základem je zde především snaha pomoci uživatelům zorientovat se v problému a ve spolupráci s externími odborníky jim nabídnou varianty účinného řešení problematické životní situace.

Jsme místem nezávislé, bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci, pomáháme nalézat vhodná řešení problémových situací a provázíme občany při jejich řešení. Usilujeme o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb, neschopností vyjádřit své potřeby nebo hájit oprávněné zájmy. Odborné poradenství poskytujeme s důrazem na lidskou důstojnost a respektování jedinečnosti každého člověka

Cílem odborného sociálního poradenství je zlepšit kvalitu života uživatelů, v případě, že to není možné, alespoň stabilizovat jejich situaci či zabránit jejímu zhoršování.

Konkrétními cíli jsou:

• zvýšit informovanost o možnostech řešení problémů u 80% uživatelů, kteří nás oslovili
• zvýšit sociokulturní kompetence u 10% uživatelů
• podpořit sociální začlenění 10% uživatelů

Cílů dosahujeme pomocí informací, rad, konzultací s různými institucemi , doprovodů na nejrůznější instituce, vyjednáváním v zájmu klienta, vyřizováním písemností, psaním podání, návrhů, emoční podporou.

Odborné sociální poradenství je poskytováno v oblastech:

• sociální problematiky (sociální dávky)
• bydlení
• zaměstnání a pracovně právních vztahů
• vzdělání
• občansko právních vztahů
• lidských práv

Kdo se na nás může obrátit?

Pomoc bude poskytnuta každému, kdo se ocitl v těžké životní situaci, je ohrožený sociálním vyloučením nebo je sociálně vyloučený, a obrátí se s žádostí o pomoc.

• Těžká životní situace – náhlá životní událost, krize, která podstatně omezuje jedince v rozhodování, jednání a řešení životních úkolů (např. rozpad rodiny, náhlá nemoc či úmrtí, ztráta dokladů, ztráta bydlení apod.)
• Sociální vyloučení – nerovný přístup ke zdrojům společnosti jako jsou vzdělávání, zdravotnictví, možnost obhajoby lidských práv, ochrana proti zločinu, ale i společenské uznání.

Jak se na nás můžete obrátit?

Zájemce o pomoc při řešení své obtížné situace nás může navštívit bez předchozího objednání kdykoli v době konzultačních hodin osobně, prostřednictvím telefonu nebo e-mailem na mela@melaops.cz. Zájemci či uživatelé jsou ke konzultacím přijímáni postupně tak, jak přicházejí.

Kde se nacházíme?

V Kolíně, Zahradní 42

Doba poskytování služby:

Pondělí – pátek: od 8:00 do 16:00 hod.

Při poskytování služby jsou dodržovány následující principy:

• za poskytnutí služby se neplatí - bezplatnost
• každý pracovník dodržuje práva uživatele a jeho právo kdykoli i bez udání důvodů službu ukončit
• zachováváme důvěrnost sděleného
• jednáme v zájmu uživatele - nestrannost
• informace jsou pravdivé a úplné - nezávislost
• ke každému uživateli přistupujeme individuálně
• uživatel má právo vystupovat při řešení své situace anonymně - anonymita
• respektujeme uživatele a jeho rozhodnutí, jak chce svou situaci řešit
• služby jsou poskytovány kvalifikovanými pracovníky – sociálními pracovníky
• podporujeme uživatele k samostatnosti, k samostatnému jednání, aby byl v budoucnu schopen řešit samostatně své problémy – osamostatňování
• problémy uživatele pracovníci vnímají v širších souvislostech (při řešení uživatelových problémů mohou spolupracovat s jeho rodinou, okolím i jinými institucemi) – zaměření na celek